1. Jak złożyć zamówienie w EuforiaShop?

To proste! Wybierz produkty, dodaj je do koszyka, przejdź do kasy i wypełnij wymagane dane. Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas e-mail z potwierdzeniem.

2. Jakie są dostępne metody płatności?

Oferujemy bezpieczne płatności online: przelew, BLIK, karta.

3. Czy otrzymam paragon za zakupy?

Tak. Każdy zakup w EuforiaShop jest rejestrowany fiskalnie. Wystawiamy elektroniczny paragon, do którego link otrzymasz w e-mailu po zrealizowaniu zamówienia. Rozwiązanie to jest w pełni zgodne z obowiązującymi przepisami.

4. Jakie są koszty i opcje dostawy?

Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi i paczkomatami. Koszt dostawy zależy od wybranej formy przesyłki i jest widoczny podczas finalizacji zamówienia. Aktualne stawki znajdziesz na stronie Dostawa - rodzaje i czas.

5. Ile trwa realizacja zamówienia?

Przeważnie czas realizacji wynosi od 2 do 7 dni roboczych, w zależności od dostępności produktu i wybranej metody dostawy. W wyjątkowych sytuacjach zamówienie może być podzielone na kilka paczek – wszystko po to, abyś mógł otrzymać swoje produkty jak najszybciej.

6. Czy mogę śledzić status przesyłki?

Tak! Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia paczki. Informacje o wysyłce znajdziesz także po zalogowaniu na swoje konto klienta.

7. Co jeśli zamówię kilka produktów i nie wszystkie dotrą w jednej paczce?

Czasami, aby przyspieszyć dostawę, produkty mogą być wysyłane w kilku oddzielnych przesyłkach. Każdą paczkę możesz śledzić osobno – linki do śledzenia prześlemy e-mailem.

8. Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Jeśli potrzebujesz zmiany w zamówieniu lub chcesz je anulować, skontaktuj się z nami jak najszybciej przez formularz kontaktowy lub e-mail. Jeśli paczka nie została jeszcze wysłana, postaramy się pomóc.

9. Co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem?

Każdy produkt przed wysyłką jest sprawdzany, ale jeśli coś jest nie tak – skontaktuj się z nami jak najszybciej. Zajmiemy się wymianą lub zwrotem bez zbędnych formalności.

10. Jak dokonać zwrotu lub wymiany?

Masz 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny. Wystarczy, że poinformujesz nas o odstąpieniu od umowy, a my podpowiemy Ci, jak odesłać produkt. Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie Reklamacje i zwroty.

11. Czy produkty są hipoalergiczne?

Tak, nasza biżuteria wykonana jest z wysokiej jakości stali chirurgicznej, srebra próby 925 lub metali powlekanych, które są bezpieczne dla skóry. Dokładny skład znajdziesz w opisie produktu.

12. Nie znalazłem odpowiedzi na swoje pytanie. Co teraz?

Napisz do nas! Chętnie pomożemy – skorzystaj z formularza kontaktowego, napisz e-mail lub odezwij się przez nasze social media.

• E-mail: kontakt@euforiashop.pl
• Telefon: +48 786 309 600 (poniedziałek - piątek, 9:00 - 17:00)

EuforiaShop – biżuteria, która sprawia radość